Curso virtual y gratuito sobre mercadeo y administración

El curso Customer Relationship Management es un curso virtual y gratuito que tiene como objetivo orientar a sus estudiantes sobre el correcto desarrollo de las estrategias del mercadeo y la administración. Todo esto enfocando a la importancia de la buena comunicación con los clientes, para así alcanzar el éxito en ventas de una empresa.

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Actualmente se considera uno de los estudios más populares, y solicitados por empresas. Ya que, una persona que conozca acerca de las teorías enseñadas en estos cursos o clases puede generar una margen de ganancia en ventas bastante alta. Por ello son muchos los que aplican para los cursos de este tipo.

Todo sobre el curso Customer Relationship Management

Como fue mencionado con anterioridad este curso virtual y gratuito sobre mercadeo y administración es teórico y práctico, y consiste principalmente en demostrar a los alumnos cómo mantener una excelente administración de las relaciones con el cliente; tiene como enfoque que sus participantes (estudiantes) conozcan cómo mantener una relación más cercana con sus clientes, con el fin de mantener y retener a sus consumidores durante el ciclo de vida de una empresa o negocio.

La importancia del curso virtual es muy notoria y casi obligatoria para garantizar el éxito de cualquier negocio; este aprendizaje en el área digital ha tomado tanta popularidad que ya son más de 100 instituciones académicas en las cuales se practica como materia de estudio.

Por otra parte, entre las características más destacadas dentro del aprendizaje impartido en este curso te podrás encontrar con el análisis de tendencias y prácticas; como también todo lo relacionado con el mercado y servicio al cliente de la actualidad.

¿Qué aprenderás?

Los conocimientos básicos y fundamentales que obtendrás al participar en el curso de mercadeo y administración online y gratis son los siguientes:

• Cómo aprovechar un CRM para garantizar un servicio de atención al cliente de alta calidad y profesional, así como también a gestionar los datos y agendas de los clientes de una empresa.
• Gestionar la información aportada por los clientes para mejorar distintos ámbitos de la empresa.
• Aprenderás cómo reconocer un buen cliente y captar leads.
• Identificar y seleccionar la estrategia CRM más adecuada para tu tipo de empresa o negocio.
• Sabrás comprender y utilizar cada estrategia CRM a partir de sus conceptos fundamentales y básicos.
• Aprender la importancia del CRM en las distintas estrategias de marketing de tu negocio.

Ventajas del curso

Por otra parte, en el curso virtual y gratuito sobre mercadeo y administración se garantiza a sus estudiantes ventajas específicas, con las cuales podrán obtener ventaja para su empresa y así conseguir posicionarse como una mejor compañía ante su competencia directa. Además de ello, este curso servirá mucho para aquellos que pretenden poner en práctica lo aprendido en una empresa. No obstante, también existen ventajas a destacar, tales como:

• Retención de clientes.
• Beneficios económicos para la empresa y el cliente.
• Conocer cómo construir una buena relación con el cliente a largo plazo.
• La importancia de involucrarse con las prioridades del cliente.
• Conocer el valor del cliente.
• Reconocer el ciclo de vida del cliente.
• Entre otros beneficios.

Certificación del curso

Los diversos usuarios registrados en las plataformas encargadas de proporcionar el aprendizaje impartido en el curso virtual y gratuito de mercadeo y administración tienen como beneficio la certificación del curso. Este tipo de certificado puede ser gratuito o pago en dependencia de la plataforma que elijas para participar en el curso.

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Aun así, en cualquiera de los casos obtener el certificado es de suma importancia para que las empresas o negocios puedan validar los conocimientos de la persona en una determinada área de trabajo. Por ende, lo más recomendado es pagar por el certificado si es solicitado, ya que así se podrán obtener los beneficios mencionados anteriormente, además, también se tomará en cuenta dicho certificado al momento de buscar un empleo o necesitar subir de cargo laboral.

¿Cómo participar en el curso virtual?

Este curso es dictado por medio de distintas plataformas en línea, todas con un tiempo de duración no mayor a las 6 semanas; por lo que la flexibilidad de aprendizaje siempre estará presente. El curso virtual también tiene como objetivo mejorar los conocimientos de universitarios y empresarios con conocimientos relacionados en el área de gestión comercial y marketing, todo esto teniendo como único requisito:

1. Acceso a una red de Internet.
2. Motivación para el aprendizaje.
3. Disponibilidad de tiempo.
4. Computador, PC o laptop.
5. Teléfono móvil.
6. Un proyecto en mente en donde aplicar todas las estrategias mencionadas o una oferta laboral que demande dichos conocimientos.

¿Dónde puedo realizar un curso virtual y gratis de mercadeo y administración?

Como ha sido mencionado a lo largo del artículo, cabe destacar que son muchas las plataformas que ofrecen este tipo de curso virtual, no obstante, también existen diversas universidades en las cuales te puedes postular para realizar cursos gratuitos relacionados con la materia; o bien puede ser marketing digital, ventas, administración de empresas u otros. Sin embargo, en esta ocasión te mencionaremos algunas de las principales plataformas digitales en las cuales puedes realizar el curso o estudio de forma gratuita:

• Coursera: Esta es una de las principales plataformas digitales de aprendizaje. En ella es posible encontrar una gran variedad de cursos virtuales, no obstante, los más destacados son aquellos que tratan de marketing digital, ventas por Internet, mercadeo y administración. Por lo tanto, en caso de que estés buscando una plataforma para realizar este tipo de curso posiblemente Coursera sea la mejor opción disponible para ti.
• Edx: En caso de que no hayas encontrado un curso virtual que captará tu atención en el portal mencionado te podrás encontrar también con Edx. Esta plataforma de cursos gratis te enseñará una gran cantidad de cursos en los cuales puedes participar sin tener que pagar. Además de ello, al igual que en Coursera, esta cuenta con instructores que pertenecen a universidades de alto prestigio internacional. Por lo tanto, te recomendamos buscar entre las opciones mencionadas cuál de ellas posee tu curso ideal; estamos seguros de que lo encontrarás.